Los vecinos y comerciantes de San Isidro incorporan cada vez más el programa Ojos en Alerta para comunicarse con el sistema de seguridad local. Esto les permite mensajes directamente al Centro de Operaciones Municipal (COM) a través de WhatsApp.
Actualmente, el 37% de los avisos que recibe el sistema de seguridad llega a través de Ojos en Alerta. Esta herramienta permite reportar situaciones sospechosas, personas agresivas y otros hechos que requieren una intervención. Además, los usuarios pueden enviar su ubicación, describir lo que está ocurriendo y enviar imágenes.
El funcionamiento es coordinado desde el COM. Cada alerta es recibida por los operadores, que analizan la información disponible y articulan la respuesta de manera inmediata con los móviles de la Patrulla Municipal. El sistema de cámaras permite, a su vez, realizar seguimientos y aportar información en tiempo real para orientar a los oficiales que se encuentran en la calle.
Desde el Municipio destacan que la herramienta no reemplaza a la línea de emergencias, sino que suma un canal de comunicación directa para vecinos y comerciantes adheridos al programa. El objetivo es ampliar la participación de quienes viven y trabajan en San Isidro y fortalecer una red de prevención.
